O sistema do Cadastro Único (CadÚnico), utilizado em todo o país para registro e atualização de dados de famílias de baixa renda, apresentou lentidão na manhã desta segunda-feira (16), impactando o atendimento nas unidades de assistência social em Cuiabá.
De acordo com a Secretaria Municipal de Assistência Social, a instabilidade ocorre em nível nacional e está ligada à plataforma administrada pelo governo federal. A ferramenta é fundamental para a gestão de diversos programas sociais, pois reúne informações socioeconômicas utilizadas para inclusão e manutenção de benefícios destinados à população mais vulnerável.
Segundo a pasta, o problema já foi comunicado à Dataprev, empresa responsável pela gestão tecnológica da base de dados do Cadastro Único. A equipe técnica foi acionada para identificar a causa da instabilidade e restabelecer o funcionamento do sistema.
Com a lentidão, atendimentos que dependem diretamente do acesso à plataforma podem levar mais tempo nas unidades da rede socioassistencial, incluindo os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), onde são realizados cadastros, atualizações de dados e consultas de informações das famílias.
Apesar da dificuldade no sistema, as unidades seguem abertas e continuam prestando orientações aos usuários, além de realizar os atendimentos que não dependem do acesso à plataforma nacional.
A Secretaria de Assistência Social pede compreensão da população diante da situação e reforça que a expectativa é de que o serviço seja normalizado após a verificação técnica conduzida pela Dataprev. Enquanto isso, o atendimento segue ocorrendo com possíveis atrasos nas demandas que exigem acesso ao sistema do Cadastro Único.
