A Black Friday, “importada” pelo comércio brasileiro na última década, consolidou-se como uma das datas mais esperadas pelo varejo. Em Mato Grosso, a expectativa é de que o evento impulsione o faturamento do setor em mais de 212% em 2024, segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso (Sebrae-MT). O volume total de vendas deve alcançar aproximadamente R$ 1,6 bilhão, com cerca de 70% dos consumidores no estado planejando aproveitar as ofertas na sexta-feira que sucede o Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos.
Na capital, Cuiabá, o otimismo do empresariado é notável. Roberto Peron, proprietário do Mercadão da Malha, prevê um crescimento de 10% a 15% nas vendas em relação à Black Friday de 2023. “A disposição dos consumidores está em alta, especialmente com as recentes melhorias na infraestrutura do centro da cidade. É uma oportunidade valiosa para empresas de confecção liquidarem estoques e apresentarem novidades para o Natal”, comenta Peron.
Dados do Sebrae-MT indicam ainda um aumento de quase 20% na intenção de compras em comparação ao ano anterior. Leandro Gonçalves, gestor estadual de Varejo e Mercado Digital do Sebrae-MT, aponta que a data não só permite aos empresários ampliar a base de clientes, mas também consolidar a relação com o público. “Em um mercado competitivo, é crucial oferecer descontos reais e atrativos. Estruturar uma estratégia que combine os canais digitais e físicos fortalece o vínculo com o cliente e promove o crescimento sustentável.”
O Impacto do E-commerce e a Nova Jornada de Consumo
Especialistas ressaltam a crescente exigência dos consumidores modernos, que buscam informações detalhadas sobre produtos e serviços antes da compra. A consultora de marketing Adriana Rocha destaca a importância de uma estratégia completa ao longo da jornada de consumo, que contemple todas as etapas de compra, do início ao pós-venda.
“Oferecer experiências personalizadas que facilitem a busca e a compra ajuda a reduzir o tempo de decisão e aumenta a fidelidade dos clientes. É essencial diversificar as formas de pagamento e criar promoções exclusivas para captar a atenção de consumidores de diferentes perfis e idades”, aconselha Rocha.
Com a Black Friday se consolidando como um momento crucial para o varejo, o planejamento estratégico e o uso eficaz das plataformas digitais serão diferenciais para as empresas que buscam fortalecer sua presença e conquistar clientes em um mercado cada vez mais competitivo.
